Conditions Générales
Dernière mise à jour: Février 2026
Ces Conditions Générales régissent votre utilisation des services Rezeva. En engageant Rezeva, vous acceptez ces conditions.
1. Services
Rezeva fournit une gestion des réservations de locations à court terme, comprenant: gestion des annonces, synchronisation des calendriers, tarification dynamique, gestion multimédia et un agent de réservation dédié.
2. Abonnement et Frais
Rezeva fonctionne sur un modèle d'abonnement mensuel fixe. Les frais sont convenus par écrit lors de l'intégration. Rezeva ne prend pas de commission sur vos revenus de réservation. Les factures sont dues dans les 14 jours suivant leur émission.
3. Responsabilités du Client
Vous êtes responsable de: fournir des informations précises sur la propriété, maintenir des comptes actifs sur les plateformes de réservation pertinentes, répondre rapidement aux demandes de Rezeva et vous assurer que vos propriétés sont conformes aux réglementations locales sur la location à court terme.
4. Garantie de Réservations
La "Garantie Plus de Réservations" s'applique aux clients qui suivent les recommandations de Rezeva sur les prix, la disponibilité et la qualité des annonces. Rezeva ne garantit pas des volumes de réservations ou des niveaux de revenus spécifiques.
5. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu, les outils et les systèmes créés par Rezeva restent la propriété de Rezeva. Les photos et descriptions de propriétés fournies par le client restent la propriété du client.
6. Annulation et Résiliation
Chaque partie peut résilier les services avec un préavis écrit de 30 jours. Les frais payés ne sont pas remboursables pour la période de facturation en cours.
7. Limitation de Responsabilité
Rezeva n'est pas responsable des pannes des plateformes de réservation, des changements de politique par des plateformes tierces ou des pertes hors du contrôle de Rezeva. La responsabilité maximale est limitée aux frais payés au cours des 30 jours précédents.
8. Confidentialité
L'utilisation de ce site web est également régie par notre Politique de Confidentialité.
9. Droit Applicable
Ces conditions sont régies par les lois des États-Unis.
10. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous via le formulaire sur ce site web.
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour: Février 2026
Rezeva s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.
1. Données que Nous Collectons
Adresse e-mail — lorsque vous soumettez le formulaire de contact. Messages de chat — votre conversation avec Reza pendant votre session. Adresse IP — enregistrée automatiquement. Nom et message — si fournis via le formulaire.
2. Comment Nous Utilisons vos Données
Pour répondre à votre demande et vous contacter au sujet des services Rezeva. Pour améliorer notre assistant IA. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins marketing.
3. Stockage des Données
Vos données sont traitées sur nos serveurs. Les sessions de chat sont stockées temporairement et ne sont pas conservées au-delà de la session, sauf si vous soumettez vos coordonnées.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies minimaux pour mémoriser votre préférence de consentement et maintenir votre session de chat. Aucun cookie de suivi tiers n'est utilisé.
5. Vos Droits (RGPD)
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles; de vous opposer au traitement; de retirer votre consentement à tout moment; et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
6. Contact
Pour les demandes de protection des données, contactez-nous via le formulaire sur ce site web.
